横浜・自動運転 モビリティサービス 実証実験

実証実験 説明動画

本動画の視聴は、ご乗車の必須条件です。
自動運転車両への乗車方法、注意事項、
緊急時の対応など、
安全に実証実験の配車サービスをご利用いただくためのお願い事項を説明しています。
実証実験モニターとしてご参加の方、
同乗される方は、サービス利用前に必ずこの動画をご視聴ください。

再生時間：約23分

日産自動車株式会社は、横浜市のみなとみらい・桜木町・関内を含む市街地エリアにおいて、自動運転モビリティサービスの実証実験を2026年10月1日(木)から開始します。

申込受付期間

10月中旬～下旬予定
※本実証実験サイトにて、ご案内をいたします

＜実証モニター受付に関するお詫び＞
モニター受付は規定募集人数(500名)に達したため、現在受付を停止しております。
次回の受付再開時期は、本実証実験サイトにてご案内をいたしますので、お申込みをご検討の方は本サイトにてご確認ください。

参加条件

・(応募される方の)年齢が2026年4月1日時点で18歳以上であること
・日本国内に在住されていること
・本実証実験期間中の撮影、インタビュー／アンケートにご協力いただくこと
・申込参加規約・配車アプリ利用規約の内容に同意し、ご署名いただくこと
※本実証実験へのご参加・ご乗車にあたりましては、参加条件以外に、利用条件、ご協力お願い事項がございます。
参加申込みに際しては、本サイトのFAQ・よくあるご質問、および、実証実験の申込参加規約をご確認ください。

実証実験期間

2026年10月1日(木)～ 2026年12月18日(金)
営業時間：8:30～16:00
運行曜日：火曜～金曜
休止期間：10月31日(土)～11月3日(火・祝)

本実証実験のモニターご参加までの流れ

STEP1 お申込み
実証モニターにご参加を希望の方は「実証実験モニターに応募する」ボタンから必要事項を入力し、お申込みください。
※現在、申込受付を停止しております。

STEP2 事務局からのご案内
お申込みいただいた方には、横浜実証事務局より、実証実験参加に関するご案内を、お申込み時にご登録いただいた連絡先宛にメールでお送りいたします。
※横浜実証事務局からご連絡する結果通知は9月下旬を予定しています。

STEP3 事前準備
実証モニターとして参加いただく方には、実証実験参加にあたって必要な事前準備事項をご案内します。
ご案内内容をご確認のうえ、必要な事前準備を行ってください。

STEP4 実証実験へ参加
事前準備完了後、実証実験へご参加ください。
※参加までの流れに関する詳細は、本サイトのFAQ よくあるご質問も併せてご確認ください。

お問い合わせ先

事務局名：横浜実証事務局
メールアドレス：yokohama@automated-drive-nissan.jp

サービス・利用イメージ

1. アプリを
   ダウンロードする

   アプリをスマホにダウンロードしてユーザー登録
   ログインしてから利用スタートです！

2. アプリで車を呼ぶ

   行きたい場所を入力すると、システムが最適な乗る場所と降りる場所を選んで、配車提案をしてくれます

3. 乗車地に向かう

   指定した時間に乗車地へ移動し、車の到着を待ちます
   迎車の状況はアプリでリアルタイムに確認できます

4. 車に乗り込む

   車が目の前に到着したら、スマホを使ってドアを開けて乗車してください

5. 出発準備をする

   車内ディスプレイが出発までの手順案内をしてくれるので、シートベルトを締め、出発の指示をしてください

6. 乗車中

   目的地へ向け、自動運転で出発します
   車内ディスプレイで到着予想時間、車の位置、走行状態を確認できます

7. 車を降りる

   車が目的地に到着したら、モニターに従い、周辺状況を確認してから、ドアを開け、シートベルトを外し、下車してください

8. 降車後

   アプリから利用体験や改善意見の
   入力をお願いします
   これで終了です

配車アプリ利用規約

乗降地マップ

FAQ よくあるご質問

募集はいつ再開されますか

実証モニターの受付は10月中旬以降を予定しております。再開は本実証サイトでご案内をいたします。

実証モニター参加に当たってはどのような流れになりますか

申込サイトからお申込みいただき、実証モニターとして参加いただく方には、実証実験専用の配車サービスアプリの情報、
注意事項／お願い事項など、事前準備のご案内を行います。
ご参加される方は、その事前準備を行い、実証実験に参加いただく流れとなります。

10月実証の参加募集に申込みいただいた方への実証参加に関する通知連絡は、9月29日(火)から行います。
横浜実証事務局からの通知は、メールのみにて行いますので、利用登録時のメールアドレスのご確認をお願いします。

参加条件はありますか

本実証実験への実証モニター参加にあたっての条件は、以下の通りです。

【実証実験の参加条件】
・日本国内在住の方
・満18歳以上の方(2026年4月1日時点)※お申込みいただく応募者の方の年齢
・申込時に登録いただいたメールアドレスでご連絡が取れる方
・実証実験の実施中に行う撮影、インタビュー／アンケートにご協力いただける方
・申込み時に申込参加規約、配車アプリ利用規約に同意いただいた方

詳しくは実証実験の各規約をご確認ください。

◆申込参加規約(PDF)
◆配車アプリ利用規約(PDF)

実証モニターとして参加する為に事前に行うことはありますか

今回の実証実験では、安全利用のための注意事項等を案内する実証実験 説明動画のご視聴、および、配車サービスアプリをご自身のスマートフォンに登録するなどの事前準備が必要となります。

配車サービスアプリ、実証実験 説明動画など、事前準備の内容は、参加条件を満たした方を対象に、横浜実証事務局より、申込時にご登録のメールアドレス宛に通知いたしますので、案内に従いご対応ください。

実証モニター参加にあたって、費用は発生しますか

実証実験の自動運転車両のオンデマンド配車サービスご利用にあたり、乗車費用は発生いたしません。

一方で運行エリアへ来場される際の交通費、配車サービスアプリを設定いただくためのスマートフォン(AndroidまたはiOS)、および、通信費などの諸費用等、実証モニターご自身で負担いただく費用はございます。
詳しくは、実証実験の申込参加規約をご確認ください。

◆申込参加規約(PDF)

利用方法／乗車可能な時間や場所を教えてください

本実証実験は、横浜の試乗運行エリア内での自動運転車両のオンデマンド配車サービスを実証モニターに体験いただきます。

サービスの利用方法は、試乗運行エリア内にて、実証モニターご自身で、実証実験専用の配車サービスアプリを使用し、エリア内に設定の乗降地点の指定による配車予約を行い、迎車した車両への乗車・発車、および、到着地での降車など一連の操作をご自身で行うことで、運行エリア内に設定した乗降地点間を自動運転車両にて移動いただきます。

運行日程：10月1日～12月18日、火曜～金曜 8:30～16:00
(運休：月曜、土日・祝日、休止期間：10月31日～11月3日)

利用手順の概要、運行エリア、利用可能な乗降地点、運行時間は下記を確認ください。
◆利用手順(PDF)
運行エリア：乗降地マップ

利用に関する注意事項はありますか

本実証は、自動運転車両の運転席にセーフティドライバーが乗車する、SAEレベル2の自動運転走行実験です。
セーフティドライバーは安全走行のための業務を行っているため、実証モニター、および同乗者の方には、特に乗車中の以下の行為は禁止させていただいております。
・セーフティドライバーへの話しかけ、業務遂行の注意をさまたげる行為
・セーフティドライバー、および、座乗する運転席周りの撮影行為(写真、動画、SNS投稿も含む)
これらの行為を運行中に行った場合は、車内監視を行っている遠隔監視センターより運行中止を行う場合がございますので、特にご注意ください。

また、その他のご利用時の注意事項に関しては、本実証サイト掲載の「実証実験 説明動画」および、以下の情報にてご案内しております。
実証サービスご利用時、あるいはお申込み時に必ずご確認をお願いいたします。

◆注意・お願い事項(PDF)
◆申込参加規約(PDF)
◆配車アプリ利用規約(PDF)

家族・友人も利用できますか

本実証実験では、実証モニターの方以外に2名の方が同伴して乗車いただけます。
ただし、自動運転車両のご乗車に関しましては、お子様の場合は6歳(就学児童)以上、など、安全上の観点で、いくつか条件を設定させていただいており、条件に合致されない方の場合は、運行より当日ご乗車をお断りすることがございます。あらかじめのご了承とご理解をお願いします。

詳しくは、本実証サイト掲載の「実証実験 説明動画」の視聴、実証モニターとして参加される方への配布資料、および、申込参加規約の利用者・同伴者の項目のご確認をお願いいたします。ご不明の点は、横浜実証事務局へもお問い合わせください。

◆注意・お願い事項(PDF)
◆申込参加規約(PDF)

配車サービスアプリのインストール方法・初期設定を教えてください

今回の自動運転車両を配車するために利用する、実証実験専用の配車サービスアプリ(webアプリ)は、実証実験にお申込みいただいた方のうち、実証モニターの方に、直接、横浜実証事務局より以下の情報をご登録のメールアドレス宛に通知しております。(10月実証の申込みは、定員に達したため締め切らせていただいております)

【通知内容】
・アプリダウンロード用URL
・ご自身のログインIDと初期パスワード
【アプリの設定マニュアル】
◆初期設定マニュアル(PDF)

メールが届きましたら、案内に従ってアプリをダウンロード・インストールのうえ、ログインしてご利用ください。

自動運転車両の配車予約または、乗車はどうやって行うのでしょうか
配車予約はキャンセルできますか

本実証の自動運転車両の乗車は、実証事務局より実証モニターの方に通知する配車サービスアプリを利用し、実証モニターご自身で、ご利用当日に28か所の乗降地リストから乗車地・降車地を指定した配車依頼を行い、乗車いただくオンデマンド配車サービスです。
配車依頼のキャンセルも配車サービスアプリ内からご自身で実施可能です。

【主な注意事項】
・自動運転車両は貸切です。運行エリア／車両に乗車可能な乗降地(28箇所)は、こちらをご確認ください
・当日の運行情報は、本実証サイト、および、配車サービスアプリのログイン時に通知します。ご利用当日にご確認ください。
・配車サービスアプリからの配車依頼は、ご利用当日の運行時間(8:30-16:00)で受け付けます。利用者多数の場合は、お待ちいただく、あるいは乗車できない場合がありますのでご了承ください。
・配車依頼された車の迎車時間は、配車サービスアプリ上で通知します。利用者が乗車時間に乗車地に不在と運行で判断した場合は、乗車いただけませんのでご注意ください。

利用手順、注意事項の詳細は、以下をご確認ください。
◆利用手順(PDF)
◆注意・お願い事項(PDF)
◆配車アプリ利用規約(PDF)

カメラの設定方法

配車サービスアプリからのカメラ起動が可能かの確認は、配車サービスアプリの「その他」ー「カメラの設定確認」よりご確認いただけます。
詳しくは「カメラの設定確認(PDF)」をご参照ください。
また、乗車ご利用時に配車サービスアプリ内にポップアップメッセージが表示された場合は、「乗車時にカメラエラーメッセージが表示された場合(PDF)」をご確認ください。

IDまたはパスワードを忘れてしまった

配車サービスアプリのユーザーID、または、パスワードをお忘れになった場合の確認、お問い合わせは、横浜実証事務局(メールアドレス：yokohama@automated-drive-nissan.jp)にお願いいたします。

※配車サービスアプリのトップページ画面内にある「ユーザーID/パスワードを忘れた方はこちら」からも横浜実証事務局へのお問い合わせは可能となっておりますので、併せてご確認ください
※ID、パスワードの再発行は事務局にて再登録を行う関係上、数日いただいております。ご注意ください

配車サービスアプリの利用環境に条件はありますか

配車サービスアプリのiOS、Androidの推奨利用環境は以下の通りとなっております。
iOS:18.6以上
Android：12以上
※iOSおよびAndroidについて利用推奨環境を満たさない端末をお使いの方について、上記の利用推奨OSへバージョンアップが可能な場合は、OSのバージョンアップを行ってください。

実証運行に関する情報はどこで確認できますか

実証実験の運行に関する臨時運休等のご案内は、本実証サイトのトップページ「横浜実証事務局からのお知らせ」にて確認いただけます。
また、配車サービスアプリのログイン時にも運行当日にポップアップにて表示されますので、乗車当日ご確認ください。
◆運営からのお知らせの確認方法(PDF)

利用可能なエリア・乗降地はどこですか

自動運転車両の乗降が可能な乗降地は、全28カ所です。
詳しくは、本実証サイト「乗降地マップ」にてご確認ください。

実証実験の車両の試乗、視察の申込みはできますか

本実証サイト／横浜実証事務局は、団体・事業者を対象とした、本実証実験の視察、試乗の受付は行っておりません。
実証モニターとしての参加利用をご希望の場合は、利用申込フォームより、申込の受付期間中にお申込みください。

実証実験の規約(申込参加規約・配車アプリ利用規約)はどこで確認できますか

ご応募およびご参加にあたっての各種規約は、以下よりご確認・ダウンロードいただけます。
ご自身の応募時期や乗車時期に合わせて該当する規約をご確認ください。

◆申込参加規約(PDF)
◆配車アプリ利用規約(PDF)

実証実験に関するお問い合わせ先を教えてください

本実証実験に関するお問い合わせ先は「横浜実証事務局(連絡先は下記)」にて受付をしております。

【横浜実証事務局】
メールアドレス：yokohama@automated-drive-nissan.jp
受付時間:9:00～18:00(土日祝日を除く)
※メール受信は24時間受け付けております
返信は平日の受付時間となり、数日お時間をいただく場合があります。

電話での事務局受付は行っておりませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。